Twitter hat mit einem Ausbau seines Dienstes versucht, neue Nutzer anzuziehen. Im November 2017 ging es an den Markenkern des einstigen SMS-Services, als die Zahl der maximalen Zeichen pro Post von 140 auf 280 verdoppelt wurde. 2013 startete Twitter den erfolgreichen Videoclip-Dienst Vine. 2015 folgte der Videostreaming-Dienst Periscope. 2016 kündigte das Unternehmen dennoch an, sich von fast zehn Prozent der Belegschaft zu trennen.
