Dorsey verteidigte den Ausschluss von Trump. Online getätigte Äußerungen könnten erwiesenermaßen zu realen Verletzungen führen, twitterte der CEO am 14. Januar 2021. Per Tweet verkündete Dorsey im November 2021 auch seinen Rücktritt von der Unternehmensspitze. „Es gibt nicht viele Gründer, die ihre Firma ihrem eigenen Ego vorziehen“, schrieb Dorsey. Er glaube aber, dass eine Firma sich irgendwann vom Einfluss ihres Gründers befreien muss. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco wurde Ende 2021 nach eigenen Angaben von rund 217 Millionen Menschen täglich genutzt. Das waren in etwa doppelt so viel wie Anfang 2017. Dorseys Nachfolger wurde Parag Agrawal, der Chief Technology Officer von Twitter. Der segnete schließlich den Verkauf seines Unternehmens ab.
