Waldbrand, Erdbeben, Vulkanausbruch: Immer wieder gefährden Naturkatastrophen den Urlaub. Reiserechtler Ernst Führich sagt, wie Sie Ihr Geld im Krisenfall zurückbekommen
Herr Professor Führich, was muss ich beachten, wenn ich eine Reise ohne finanzielles Risiko buchen möchte?
Ich rate zur Pauschalreise, weil die EU-Pauschalreiserichtlinie den Kunden schützt. Sie ist ein zwingendes Verbraucherrecht, von dem der Anbieter nicht abweichen kann. Manche versuchen das durch Ausschlussregelungen in den Geschäftsbedingungen, aber dadurch können sie geltendes Recht nicht einfach außer Kraft setzen. Kommt es zu einem Prozess, gewinnt in der Regel der Kunde.
