Täglich gehen fast eine Millionen Kunden in Deutschland in eine Filiale der Postbank. Kein anderes deutsches Institut hat eine solche potenzielle Reichweite in der Bevölkerung wie die Bonner Privatkundenbank. Das will sich auch die 
Deutsche Bank zunutze machen. Sie übernahm 2010 die Mehrheit an der Postbank, im kommenden Jahr kommen weitere 39,5 Prozent dazu, der frühere Mehrheitseigner Post scheidet dann als Eigentümer aus der Postbank aus.
Die meisten Kunden betreten die Filialen aber nicht, weil sie ein Konto eröffnen oder einen Fonds kaufen wollen. Die meisten wollen ein Paket aufgeben oder Briefmarken kaufen. Für die Postbank, die mit 14 Millionen Kunden die größte deutsche Privatkundenbank ist, ist die Kooperation mit der Post ein lohnendes Geschäft.
