Mit Eröffnung der TARGOBANK haben wir das Willkommensfestgeld am 28.02.2010 beantragt. Am 05.03.2010 haben wir ein Schreiben vom Abteilungsleiter Produktservice Ryan Volker und Prozessleiterin Produktservice Kerstin Impelmann erhalten, das wie folgt lautet:
Sehr geehrter Herr x,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Angebot entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und werden Ihren Antrag schnellstmöglich bearbeiten. Da uns derzeit deutlich mehr Kundenanfragen erreichen als erwartet, benötiogen wir dafür noch etwas zeit. Bitte haben Sie deshalb ein wenig Geduld.
Das Wichtigste für Sie: Ihre gewünschten Produktkonditionen ändern sich dadurch nicht. Wir eröffnen Ihr Willkommens-Festgeld rückwirkend zum Tag des Geldeingangs und berechnen auch ab diesem Tag Ihre Zinsen.
Sie haben noch Fragen oder wünschen weitere Informationen? Unter 0203-347-6163 sind wir montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Soviel zur Mitteilung.
Eine telefonische Nachfrage vor Antragsstellung lautete, es dauert zwischen 3-5 Banktage, bis der Antrag zum Willkommensfestgeld bearbeiet ist.
Bis heute 20.03.2010 keine weitere Nachricht.
Soviel zum Geschäftsgebahren dieser Targobank.
Da stehen sie wieder. In Warnwesten gekleidet und mit Plakaten bewaffnet trotzt ein Dutzend Menschen vor der Citibank-Filiale in Herford der winterlichen Kälte. "Hier verlieren Sie Ihr Geld" ist auf den Schildern zu lesen oder "Citibank macht uns krank, durch Räuber in der Bank".
Seit fast einem Jahr geht das schon so. Seit sie beschlossen haben, dass sie ihr Geld, das sie in Zertifikate der Investmentbank Lehman Brothers investiert und dann verloren hatten, nicht einfach verloren geben wollen. Tausende Sparer der deutschen Citigroup-Tochter sind davon betroffen.
Sönke Dethlaf ist einer von ihnen. 45.000 Euro hat er auf Anraten seines Citibank-Beraters in Lehman-Zertifikate gesteckt. Die Bank ging pleite, das Geld ist futsch. "Dabei hat der Berater gesagt, dass nichts passieren kann, dass das Geld absolut sicher ist", klagt Dethlaf. Einmal pro Woche treiben Wut und Verzweiflung die Geschädigten hierher, im Dezember protestierten sie sogar täglich. Ob in Düsseldorf, Hamburg oder Bergisch Gladbach - die Demonstranten fühlen sich von der Citibank beraten und verkauft.
Geschichte
Von der KKB zur Targobank
Der Pionier unter den deutschen Konsumentenfinanzierern hat schon viele Häutungen hinter sich.
Konsumfinanzierer 1926 wird die heutige Citibank in Königsberg als Kundenkredit GmbH gegründet. Sie ist die erste deutsche Bank überhaupt, die Ratenkredite an Privatkunden zu Konsumzwecken vergibt. Später wird sie in KKB Kundenkreditbank umbenannt. Unter diesem Namen lebt sie nach dem Zweiten Weltkrieg in Westdeutschland weiter.
Kreditspezialisten 1973 kauft die amerikanische First National Citi Bank, die heutige Citigroup, 56 Prozent der KKB und stockt ihren Anteil später weiter auf. Die Bank wächst stetig und erfindet immer neue Produkte rund um den Kredit, etwa das Scheckdarlehen, mit dem der Kunde über seinen Kredit wie über Bargeld verfügen kann. 1991 tauft die US-Mutter die KKB in Citibank Privatkunden AG um. 2006 führt die damalige Citibank-Chefin Sue Harnett das Programm Citigold ein und öffnet das auf Ratenkredite spezialisierte Institut für wohlhabendere Privatkunden, die nach Geldanlagen suchen.
Krisenopfer Als die Citigroup im Zuge der Finanzkrise in Schwierigkeiten gerät, stellt sie die deutsche Tochter zum Verkauf. Es gibt viele Interessenten, unter anderem auch die Deutsche Bank. Im Juli 2008 macht die französische Genossenschaftsbank Crédit Mutuel das Rennen. Am 22. Februar benennen die neuen Eigner das Unternehmen in Targobank um
Ausbaden muss diesen Unmut Franz Josef Nick. Dem Vorstandschef kommt die undankbare Aufgabe zu, das schwer gebeutelte Institut neu zu starten. Im Dezember 2008 hat die Citigroup ihre Deutschlandtochter an Crédit Mutuel verkauft. Am 22. Februar ist nun die eingeführte Marke Citibank dem Fantasienamen "Targobank" gewichen.
Nick will das für einen Imagewechsel nutzen: Mit strengeren Vorgaben für die Beratung und Belohnungen für faire Betreuer will er dafür sorgen, dass die Targobank nicht mehr auf die schwarze Liste der Verbraucherschützer kommt.
Klingt toll. Andererseits: Die neue französische Mutter hat mit 4,9 Milliarden Euro einen stolzen Preis für die deutsche Citi bezahlt. Allzu hohe Abstriche bei der Rendite kann sie sich nicht leisten. Und genau die sind zu erwarten, wenn sie den Kunden nur noch konservative, risikoarme Anlagen verkauft.
Nick muss das Institut also auf politische Korrektheit trimmen, aber möglichst nicht auf Kosten der Marge. Und die konnte sich lange Zeit sehen lassen. Über Jahre galt die Citibank als Ertragsperle der US-Mutter, als Vorbild für die ganze Branche: erfolgreich mit Konsumentenkrediten, emsig in der Anlageberatung für Privatkunden.
Bewundert wurden die Citibanker vor allem für ihre Kostendisziplin. Um einen Euro zu erwirtschaften, mussten sie in normalen Geschäftsjahren nur 50 Cent aufwenden, eine Traumquote in der Branche. Die Sparkassen benötigten im Schnitt 66, die Deutsche Bank 69 Cent.
Was die Leser sagen
Vielen dank für diesen aus meiner Sicht sehr fairen Artikel.
Sehr schön wäre es natürlich gewesen wenn die Targobank in der LAge wäre Fehler einzugestehn und den Schaden z. Teil wieder gut z machen z.B: im Stil der Hannoverschen Sparkasse bezgl. Lehmanzertifkate, Umschuldungen zu fairen Bedingen bezgl. alter Kreditverträge mit überteueren Restschuld Versicherungen. Das Gegentiel ist der Fall auch bei verloren Fällen zerrt die Targobank ihre alten Kunden durch die Instanzen, das "freiwillige" Kulanzangebot liegt unter der Höhre der eingestichenen Provisionen. Es ist wenig glaubhaft alles in Zukunft richtig zu machen wenn man so beharlich darauf besteht früher ja alles richtig gemacht zu haben.
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