Zehn Tage Wartezeit für Tagesgeldkonto

2,25 Prozent auf Tagesgeld. Mit dieser Ansage ist GE Capital direkt, eine Tochter des Elektroriesen General Electric vor wenigen Wochen an den Markt gegangen. 2,25 Prozent bedeutete den Direkteinstieg in die deutschen "Zinscharts" und zwar von ganz oben. Der Haken? Zunächst sah es so aus, als gebe es gar keinen, denn neben einer millionenschweren Einlagensicherung über den Bundesverband deutscher Banken gibt es keine Mindest- und Höchstsummen. Ein attraktives Angebot, doch vielleicht ist die Offerte zu attraktiv?

Seit einigen Tagen hat die Bank Probleme, der Kundenschwemme Herr zu werden. "Wir haben unsere Kapazitäten versechsfacht", erklärt Georg Strich, bei GE Capital verantwortlich für das Einlagengeschäft. Trotzdem müssen Kunden, die ein Konto eröffnen wollen, nachdem sie ihren Eröffnungsantrag abgesendet haben, bis zu zehn Tage warten. "Das erinnert stark an die Mercedes Benz Bank", sagt Horst Biallo vom Verbraucherportal biallo.de. Februar 2009 hatten die Autobanker aus Stuttgart mit so hohen Festgeldzinsen geworben, dass ihr Call-Center wegen Überlastung zusammenbrach und das Festgeld über Wochen nicht verfügbar war. Die BMW Bank hatte ähnliche Probleme und bat Vergleichsportale, ihr Angebot aus den Übersichten zu nehmen.

Ein solches Szenario will die Bank mit Sitz in Mainz unbedingt vermeiden. Wie viele Kunden das Konto bereits eröffnen konnten und wie viele in der Warteschleife hängen, ist unklar.