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Makler-Kompass - von Poll ganz vorn

, Capital-Redaktion

Die Maklerkette von Poll verteidigt den Spitzenplatz beim Capital Makler-Kompass. Insgesamt hat sich der Service der Anbieter verbessert.

Ein Makler spricht mit Kaufinteressenten auf einem Balkon © Getty Images
Der Service bei den getesteten Maklern hat sich verbessert

Die Qualität der Makler-Dienstleistungen hat sich gegenüber dem Vorjahr leicht verbessert. 211 von insgesamt 971 geprüften Anbietern erzielten beim Capital Makler-Kompass 2016 (Ausgabe 10/2016, EVT 15. September) gute bis sehr gute Bewertungen: 126 Gesellschaften erhielten die Höchstnote von fünf Sternen – 16 mehr als im Jahr 2015. 85 kamen auf vier Sterne (Vorjahr: 92).

Zusammen mit dem iib Dr. Hettenbach Institut und dem Analysehaus Feri Eurorating Services hat Capital zum dritten Mal die Qualität von Kaufimmobilien-Vermittlern in 50 Städten getestet. In die Bewertung flossen Marktposition, Qualifikation, Prozessqualitiät, Exposé und Vertrag sowie Service der Unternehmen ein.

Postbank Immobilien auf Platz zwei

Die bundesweit vertretene Maklerkette von Poll verteidigte den Spitzenplatz mit 30 (2015: 26) Fünf-Sterne-Bewertungen. Auf dem zweiten Platz folgt mit 26 (2015: 17) Top-Noten Postbank Immobilien, Platz drei teilen sich DKB Grund, Engel & Völkers und Garant Immobilien mit jeweils achtmal fünf Sternen. Die meisten Fünf-Sterne-Makler finden sich in Berlin, Essen, München und Stuttgart. In drei Städten – Bonn, Bremen und Münster – qualifizierte sich kein einziger Anbieter für die Bestnote.

Seit Einführung des sogenannten Bestellerprinzips ist der Mietmarkt für Makler größtenteils unattraktiv geworden. Viele Anbieter konzentrieren sich auf die Vermittlung von Kaufimmobilien. Der Mangel an Objekten in vielen Großstädten sowie die wachsende Zahl digitaler Dienstleister stellen die etablierten Makler vor neue Herausforderungen.

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